CONHEÇA O CRM → MÓDULO

Campos Feedback

Através do módulo de Feedback, é possível entender as dificuldades e aspirações de seus clientes, mapeando o que é mais importante para essas pessoas.

Acompanhe a sua relação com o cliente para fidelizá-lo.

Com base nos dados coletados, você define estratégias que vão ao encontro aos anseios de seus clientes.

Personalizável

As pesquisas e suas perguntas podem ser configuradas para atender especificamente às suas necessidades.

Pesquisa por Cliente ou Ordem de Serviço

Realize pesquisas por clientes ou apenas para uma determinada OS para obter um feedback preciso.

Indicadores e NPS

Veja onde melhorar o seu atendimento ao acompanhar os indicadores NPS da sua empresa.

Sugestões e/ou Reclamações

Registre todas as sugestões ou reclamações dos seus clientes para ter uma visão geral de como está o seu atedimento.

Integração com WhatsApp

Integre o envio da pesquisa e capture as respostas diretamente pelo WhatsApp do seu cliente.

Na prática

Como é utilizar o Campos Dealer na sua rotina?

A ferramenta é rápida e fácil de utilizar, os técnicos se acostumaram com o app de forma muito rápida e tenho informações cruciais para tomada de decisões.

Além disso, a Campos Dealer vem sempre inovando, trazendo novas funcionalidades para a plataforma, isso denota que não ficam parados no tempo. Estamos muito satisfeitos em utilizar em nossa rede de concessionárias e com absoluta certeza recomendamos para outros.

Alcemir Dalazem

Gerente Corporativo de Serviços

MagParaná - Massey Ferguson

Após a implantação do Campos Dealer em nossa concessionária, constatamos de imediato a queda na ociosidade dos nossos técnicos.

Implantamos um monitor para que os técnicos acompanhem os serviços que estão sendo executados. Com isso se preocupam para que sempre estejam executando algum serviço. Houve uma queda na ociosidade da equipe e o ganho na produtividade chegou a aumentar em 30%.

Fernando Menezes

Gerente de Serviços

TRATORNEW

O Campos Dealer é fundamental na gestão comercial, oferecendo visibilidade dos negócios em andamento e histórico de ações realizadas.

Apoia o fechamento de negócios e tomada de decisão com funcionalidades como geolocalização, que permite otimizar rotas e identificar oportunidades por território, dashboards de produto, vendedor, filial e por conversão. Permitiu melhorias nos processos internos de vendas e gestão de carteira.

Rodrigo Ártico

Gerente Corporativo de Vendas

TRACAN

O Campos Dealer proporcionou uma melhora significativa na organização dos agendamentos de serviços, com uma maior integração da equipe.

Melhoramos nossos apontamentos nos serviços executados, conseguindo ter uma visão muito mais estratégica do negócio e identificando o nosso ponto fraco, a ociosidade. Agora estamos conseguindo alocar melhor nosso técnico, gerando uma maior eficiência e produtividade do pós-venda, deixando de ser um mal necessário e se tornando uma atividade rentável.

Alisson Alves

Diretor de Pós-Vendas

DHL Tratores

Com o CRM Campos Dealer conseguimos acompanhar online o status de todos nossos negócios, o que nos ajuda antecipar decisões e influenciar diretamente nosso resultado.

Minha experiência com a Campos Dealer foi muito positiva, possuem uma equipe flexível, antenada às necessidade do dealer e que sempre mantém contato direto para dar soluções rápidas às nossas demandas.

Leandro Andrade Silva

Gerente de Marketing

CIABAY

Rápido e fácil de utilizar, permite que os vendedores externos façam lançamentos de ações e visitas direto do campo.

Podemos organizar e visualizar os negócios em funis de vendas diferentes, algo essencial para quem representa diferentes marcas. Agiliza o atendimento, integrações com sistemas da empresa e dos fornecedores enviam os leads direto para a agenda dos vendedores. Estamos muito satisfeitos e recomendamos o Campos Dealer.

Rafael Zunino Marques

Coordenador de Marketing

Grupo Guimarães

Com o CRM Campos Dealer, conseguimos concretizar bons negócios enquanto mantemos um relacionamento próximo e frequente com nossos clientes.

A ferramenta é extremamente funcional, facilitando a visualização de informações do cliente, desde a compra do equipamento até as vendas de peças e manutenções. Isso permite que o consultor tenha uma base sólida para conduzir o atendimento. Facilita a oferta de soluções para problemas relatados pelo cliente em contatos anteriores, apresenta ofertas de peças e garante acompanhamento contínuo em futuras interações.

Christian Barbosa

Gerente Corporativo de Peças

Forza JMalucelli

Com o módulo Seller, observamos uma mudança significativa no dia a dia dos consultores: a ferramenta trouxe um direcionamento claro ao trabalho, eliminando a necessidade de depender exclusivamente da demanda do cliente.

A funcionalidade de visão 360º permite ao consultor acessar todas as interações da concessionária com o cliente, proporcionando uma preparação mais assertiva e um atendimento mais personalizado. Para os gestores, a criação simplificada de ações comerciais tornou o processo mais ágil e eficaz, priorizando os contatos que realmente fazem a diferença. Além disso, os relatórios gerenciais oferecem uma visão abrangente sobre o desempenho das equipes e a evolução da carteira de cada consultor, permitindo decisões estratégicas baseadas em dados concretos.

Aparecido José Alves Filho

Analista de Processos

Forza JMalucelli

Solicite uma apresentação

Quer mais informações ou uma proposta? Preencha o formulário abaixo e iremos entrar em contato com você.

Nome

E-mail

Telefone

Cidade

Estado

Empresa

Cargo

Segmento de atuação

Número de funcionários

Mensagem

Aceite Comunicações

Eu concordo em receber comunicações.

Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade.

Conheça os demais módulos do CRM Campos Dealer

VENDAS

Campos Sales

Descubra e organize suas oportunidades de negócio em um funil de vendas.

SERVIÇOS

Campos Service

Melhore a experiência no pós-venda, aumente a produtividade da equipe e fature mais.

PEÇAS

Campos Seller

Campos Seller transforma a gestão de vendas de peças e kits de revisão nas concessionárias agrícolas.

Concessionárias das maiores marcas são nossos clientes

Conheça o novo App

Simplifique sua rotina e seja mais estratégico com a nova interface. Acompanhe a jornada do cliente do primeiro contato até o pós-venda de forma mais ágil e produtiva.