No primeiro semestre de 2024, o CRM Campos Dealer recebeu uma série de melhorias e correções que aprimoram ainda mais sua eficiência e funcionalidade. Estas atualizações foram desenvolvidas com base no feedback de nossos usuários, visando otimizar a experiência e garantir que o sistema continue a atender às necessidades específicas das concessionárias agrícolas. A seguir, destacamos as principais mudanças implementadas entre janeiro e maio de 2024.
Melhorias
Versão WEB
Geral:
- Licenças e Faturamento: Inclusão de novas informações e opção de exportação.
- Visão Cliente 360: Mais informações no card do cliente.
- Integração com RDStation e Dealersites: Novas telas de configuração.
- Unificar Cliente: Nova configuração para habilitação interna.
- Armazenamento: Nova seção na tela de Faturamento para informações de armazenamento utilizado.
Vendas:
- Integração via Webhook: Ajustes no JSON para inclusão do campo Matrícula.
- Produto Novo ou Usado: Nova funcionalidade para negócios e pedidos.
- Funil Estratégico: Visão com percentual de conversão entre etapas.
- Relatório de Pedido: Ajustes para formatação do texto dos Termos de Pedido.
- Abertura de Ações: Novos filtros de clientes.
- Orçamento/Pedido: Mais informações na aba dos negócios.
- Filtro de Clientes: Inclusão do filtro pelo nome da Propriedade.
- Relatórios de Orçamento/Pedido: Nova opção de exportação.
- Dashboard de Vendas: Exportação de informações de Negócios sem Ação programada.
- Seleção de Responsáveis: Vendedores com clientes selecionados na carteira aparecem primeiro e em verde.
- Modo Grade: Visualização dos Orçamentos/Pedidos.
- Anexos nas Ações: Permissão para inclusão de áudios, documentos, vídeos e imagens.
- Transição de Etapa em Funis: Restrição para etapas de transição com negócios já cadastrados.
- Tooltip de Empresas: Nome completo da empresa na combo de seleção.
- Regras de Automação de Atividade: Inclusão de opção de Cidade do cliente.
- Relatório de Pedido: Layout ajustado para forma de pagamento e observações.
- Campanhas: Seleção de clientes para gerar oportunidades.
Serviços:
- Campos Customizáveis: Nova opção para Ordens de Serviço e Atendimentos.
- Filtro de Situações das Ordens de Serviço: Inclusão de filtro pelo Tipo da OS.
- Dashboard de Oportunidade: Novos filtros nas telas.
- Relatórios de Oportunidade: Nova opção de exportação.
- KPI de Tempo de Apontamento vs Tempo de Tarefas: Nova funcionalidade.
Atendimento ao Cliente (AC):
- Cadastro de Reclamação: Novo layout e ajustes.
- Cadastro via Tela de Cliente: Nova opção WEB.
- Relatório de Reclamações: Inclusão de técnico e equipamento.
- Fechamento Automático de Pesquisas: Configuração via Whatsapp.
- Filtro de Data na Reclamação: Nova opção na tela.
- Dashboard de Atendimento ao Cliente: Mais informações visíveis.
- Validação para Fechamento de Reclamações: Não é possível fechar sem Ação cadastrada.
- Anexos nas Reclamações: Inclusão de áudios, documentos, vídeos e imagens.
Versão APP MOBILE
Geral:
- Registro de Reclamação: Nova opção para Vendedores e Técnicos.
- Notas da Versão: Inclusão de opção no aplicativo.
Vendas:
- Produto Usado: Opção para marcar itens como usados.
- Filtros de Cliente: Inclusão de filtro pelo nome das Propriedades.
- Anexos nas Ações: Permissão para inclusão de áudios, documentos, vídeos e imagens.
- Filtros de Produtos: Ordenação por Descrição, Modelo ou Marca.
- Enviar e-mail: Nova opção na tela de clientes.
- Registro de Contatos: Inclusão como Ação para ligações ou e-mails.
- Exibição de Valores: Nova configuração na listagem de produtos.
Serviços:
- Campos Customizáveis: Inclusão nas Ordens de Serviço e Atendimentos.
- Fotos em Atendimentos: Aumento de 7 para 20 fotos permitidas.
Correções
Versão WEB
Geral:
- Visão Cliente 360: Corrigido o link quando acessado através das Reclamações.
- Quantidade de Resultados: Ajuste na opção de resultados das buscas, com padrão definido para Auto.
- Configurações Blip/WhatsApp: Correções nas mensagens de cadastro.
- Nome Extenso de Clientes: Ajuste na exibição na tela do Visão Cliente 360.
- Identificadores Internos: Correção de duplicidade em várias telas.
- Cadastro de Empresas: Ajuste para permitir cadastro de Ação sem Negócio como opção padrão.
- Exclusão de Arquivos Anexados: Correções nas abas de Anexo e modais relacionadas.
Vendas:
- Configuração de Pedidos: Correção para manter o modelo correto do relatório.
- Cadastro de Contatos: Ajustes nas buscas da aba contatos do negócio.
- Cadastro de Negócios: Correção para evitar preenchimento indevido do cliente.
- Assinatura de Pedidos: Ajustes na tela de assinatura via link.
- Cadastro de Clientes: Correção de campos bloqueados após edição de cadastros existentes.
- Inserção de Itens: Correção para problemas ao inserir múltiplos itens em novos negócios.
- Relatórios de Orçamento: Correções na impressão e inclusão de informações adicionais.
- Pesquisa de Máquinas Usadas: Ajustes para melhorar a inclusão nas oportunidades de negócio.
- Cor de Cadastros de Usuários: Correção para definir cor padrão em novos cadastros de vendedores.
- Visual das Telas: Ajustes para evitar sobreposição de linhas pontilhadas nos campos.
- Relatórios de Orçamento/Pedido: Correção para incluir informações completas de email, telefone e máquinas usadas.
- Integração com RDStation: Correções na modal de cadastro de clientes.
- Tela de Campanha: Ajustes diversos.
Serviços:
- Pedido de Peças Faltantes: Correção na lista de peças após edições.
- Formato da Data: Ajuste no campo de Descrição Opcional preenchido por técnicos.
- Filtro de Período no KPI: Correção ao filtrar períodos grandes.
- Ordenação em Atividade Extra: Correções nas opções de ordenação.
- Agenda de Ordens de Serviço: Correção na ordenação de OS atrasadas.
- Integração com SINC: Diversas correções.
Atendimento ao Cliente (AC):
- Cadastro de Reclamação: Correções diversas.
- Pesquisa de Satisfação: Correção para obrigatoriedade de campos ao cadastrar contatos.
Versão APP MOBILE
Vendas:
- Conversão de Prospects: Correção para conversão automática ao ganhar um negócio.
- Sincronização Inicial: Ajustes na primeira sincronização após instalação.
- Cards de Produtos: Correção para exibição completa das informações.
- Listagem de Propriedades: Ajuste para evitar problemas na listagem.
Serviços:
- Novo Layout: Correção de bugs relacionados aos apontamentos dos técnicos e registros dos campos customizáveis.
Com correções que garantem um funcionamento mais suave e novas funcionalidades que ampliam as capacidades da plataforma, estamos certos de que essas mudanças trarão benefícios significativos para a gestão das concessionárias agrícolas. Fique atento às próximas novidades e continue aproveitando ao máximo o potencial do CRM Campos Dealer.
